博安斯金铝合金门窗行业的服务质量对于消费者显得更加重要,这和铝合金门窗产品的潜在消费者数量广泛有关,也和产品的特殊性有关。消费者购买铝合金门窗产品,首先要通过销售人员的详细介绍才能决定购买,售后服务则是影响消费者二次购买的关键。那么要想提升服务质量,关键是要从企业内部着手,企业可以通过管理、产品质量以及规范化服务来实现。解决问题的根本还在于提高企业的服务意识。对于企业来说,需要建立一个完整的服务体系,并对从业人员进行系统培训,培养从业者的服务意识,从而提高企业的服务能力。
企业如何做好售后服务?
1. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责,认真解决消费者遇到的问题。
2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一。企业的高层领导要亲自抓,要真正领导管理好售后服务部门。
3. 企业要建立规范的售后服务职责,要监督到位,要落实责任,并实行奖罚。企业主管售后的领导应经常走访消费者,倾听消费者对售后部门的建议、意见。
4. 对于消费者反映的问题,要限时解决,要一个电话就把问题解决。要实行首问负责制:凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底,直到把消费者问题解决好,让消费者满意为止。
5. 售后服务部门要变被动为主动,对企业产品、服务等方方面面出现的问题,主动为消费者解决好,即使消费者没有发现的问题,售后服务部门在发现后,也应该主动告知消费者,并主动为消费者解决问题。比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。
6. 企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核,不断提高售后服务的水平和质量。
现如今,很多家庭在进行家装设计的时候,对门的设计和安装要求也越来越高,推拉门就是现代家庭中普遍安装的门。那么对于博安斯金推拉门的清洁方法,大家了解吗?
下面就为大家介绍一下玻璃推拉门轨道的清洁方法吧。
1.移门边框清洁方法
移门的边框多为金属材料,日常清洁时用干的纯棉抹布擦拭即可。如果用水清洁,应该尽量拧干抹布,以免金属表面损坏,影响美观。
2.移门轨道清洁方法
底轨容易积存浮尘,它直接影响底轮的滑动,从而影响推拉门的使用寿命,因而平时要注意经常使用吸尘器清除底轨浮尘,边角处用抹布蘸水清洁,同时注意用不掉毛的纯棉布擦干。
注:任何物件的清洗保洁操作都有一定的讲究,如果不清楚其具体操作,盲目进行清洗保洁,势必会降低门的操作效果。